Organizovali smo radionice na temu asertivne komunikacije i emocionalne pismenosti

Kroz ovaj program, željeli smo osnažiti naše liderske timove sa ključnim vještinama koje su neophodne za efikasno vođenje timova, donošenje odluka u stresnim situacijama, kao i za unapređenje međuljudskih odnosa unutar organizacije. Edukacija je bila prilika za unapređenje znanja, jer vjerujemo da samo kroz kontinuirani razvoj i usvajanje novih vještina naši menadžeri mogu biti efikasni lideri koji primjenjuju najbolja rješenja u svom svakodnevnom poslovanju.

Edukacija se održala u formi interaktivnih radionica koje su bile vođene od strane dva iskusna trenera, Snježane Joldža i Saše Risojevića stručnjaka u oblasti komunikacije i emocionalne inteligencije. Treneri su koristili inovativne metode, kombinujući teoretsko znanje sa praktičnim primjerima i vježbama, kako bi omogućili učesnicima da kroz iskustvo nauče kako primijeniti asertivne tehnike i razvijaju emocionalnu pismenost u svakodnevnoj poslovnoj komunikaciji. Ovaj pristup je bio osmišljen kako bi se naši menadžeri što bolje pripremili za donošenje kvalitetnih odluka koje su usmjerene na najbolja rješenja u svim aspektima poslovanja.

Prvi dio edukacije bio je posvećen asertivnoj komunikaciji – vještini koja je ključna za izgradnju zdravih profesionalnih odnosa, postavljanje granica i efikasno izražavanje mišljenja bez straha od konflikta ili pretjerane popustljivosti. Kroz različite scenarije i role-play igre, učesnici su imali priliku da vježbaju kako na asertivan način izraze svoje potrebe, stavove i želje, uz poštovanje mišljenja drugih. Ovaj dio radionice izazvao je veliku interakciju među učesnicima, koji su aktivno učestvovali u simulacijama i razmjeni iskustava, što je u skladu sa našim timskim radom – vjerujemo da svaki pojedinac u organizaciji doprinosi zajedničkom cilju i da je ključno da se svi angažiraju kako bi postigli uspjeh kao tim.

Drugi dio edukacije bio je usmjeren na emocionalnu pismenost – sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama, kao i emocionalnim reakcijama drugih. Treneri su učesnicima pokazali kako emocionalna pismenost igra ključnu ulogu u liderstvu, jer pomaže menadžerima da bolje prepoznaju emocije svojih timova, reagiraju na odgovarajući način i stvaraju pozitivno radno okruženje. Kroz grupne diskusije i analize konkretnih poslovnih situacija, učesnici su naučili kako da prepoznaju emocionalne signale i na temelju tih saznanja donose bolje odluke. Naša predanost kvalitetu poslovanja kroz ovakve edukacije jasno pokazuje našu težnju da pružimo najbolja rješenja za izazove u svakodnevnim situacijama, čime osiguravamo visoke standarde u svim segmentima našeg rada.

Obe radionice bile su interaktivne i dinamične, sa mnogo prostora za postavljanje pitanja, razmjenu mišljenja i diskusiju. Kroz grupne aktivnosti i diskusije, naši menadžeri su usvojili nova znanja te imali priliku i da se međusobno povežu, podijele iskustva i dobiju konkretne savjete za primjenu naučenog u svom svakodnevnom poslovanju. Ovaj proces učenja je u skladu sa našim porodičnim vrijednostima, jer svako novo iskustvo u našoj organizaciji doprinosi jačanju međuljudskih odnosa i stvaranju okruženja koje je zasnovano na uzajamnom poštovanju i podršci.

Na kraju, učesnici su izrazili zadovoljstvo edukacijom i istakli da su stekli konkretne vještine koje će im pomoći da postanu efikasniji lideri. Program se završio interaktivnom sesijom gdje su menadžeri mogli postaviti dodatna pitanja, podijeliti svoja iskustva i dobiti povratnu informaciju o tome kako mogu unaprijediti svoje komunikacijske vještine.

Direktorica Sektora Ljudskih resursa Danijela Bašić ovom prilikom izjavila je: „Kao organizacija, uvijek težimo tome da osiguramo kontinuirani profesionalni razvoj naših lidera, jer smo svjesni da su upravo oni nosioci promjena i ključni faktori za uspjeh naših timova. Edukacija na temu asertivne komunikacije i emocionalne pismenosti nije samo korak ka poboljšanju komunikacijskih vještina naših rukovodilaca i menadžera, već i investicija u izgradnju emocionalno inteligentnog radnog okruženja.

Svjesni smo da sposobnost efikasnog rukovođenja zahtijeva ne samo tehničke vještine, već i duboko razumijevanje emocija, kako vlastitih, tako i emocija drugih. Upravo iz tog razloga smo se odlučili za radionice koje su temeljene na praktičnom učenju, jer vjerujemo da je iskustvo ključno za razvoj vještina koje zahtijevaju osobnu refleksiju i prilagodbu.

Naša strategija za razvoj ljudskih resursa ne prestaje na teoriji, već se temelji na stvarnim potrebama naših zaposlenih i organizacije. Kroz ovakve edukacije, naši menadžeri ne samo da usvajaju nove vještine, već postaju osnaženi da primjenjuju te vještine u svakodnevnim izazovima s kojima se susreću. Ova edukacija bila je samo jedan korak u našoj kontinuiranoj posvećenosti unapređenju liderstva i izgradnji pozitivnog radnog okruženja, koje je temelj naše budućnosti i rasta."

Kroz ovaj program, bili smo u mogućnosti da ukažemo našim menadžerima na važnost posvećenosti kolektivnim ciljevima, naglašavajući da je svaki poslovni izazov prilika za dokazivanje entuzijazma, volje i maksimalne pažnje prema svakom aspektu rada. Ova edukacija bila je samo jedan od koraka u našoj kontinuiranoj posvećenosti unapređenju liderstva i izgradnji pozitivnog radnog okruženja, koje je temelj naše budućnosti i rasta. Kroz sve ove aktivnosti i dalje težimo tome da postanemo mjesto gdje svaki zaposleni ima priliku rasti, doprinositi i osjećati se dijelom EuroExpress brza pošta porodice.